Service client

Pour toute question relative au téléchargement, à la clé de licence ou à la facturation de votre logiciel, veuillez contacter le service client Avanquest par email :
Service client Avanquest : serviceclient@avanquest.com

Assistance technique

Pour obtenir une assistance technique, veuillez contacter Stellar Phoenix :
Assistance technique Stellar Phoenix : support@stellarinfo.com

FAQ

Comment puis-je désinstaller votre logiciel ?

Réponse :

  • Fermez le logiciel Stellar Phoenix (s’il est ouvert).
  • Cliquez sur l’icône Démarrer.
  • Cliquez sur Tous les programmes (ou Programmes).
  • Cliquez sur le répertoire de l’application Stellar Phoenix.
  • Cliquez sur l’icône « Désinstaller ».
  • Cliquez sur « Oui » pour désinstaller le programme.

Comment activer mon logiciel avec la clé de licence ?

Instructions relatives à l’activation :

  • Cliquez sur Activation dans la barre de menu.
  • Cliquez sur Activation en ligne.
  • Cliquez sur OK pour installer la licence du logiciel sur votre ordinateur.
  • Cliquez sur Suivant.
  • Saisissez le numéro de série que vous avez reçu par email.
  • Cliquez sur Suivant.