Pour résoudre le problème, veuillez suivre cette procédure :
• Cliquez sur l’option « Récupération de photos ». Cette action ouvre la fenêtre « Sélectionner un type de fichier », où s’affichent tous les formats de fichiers pris en charge par le logiciel.
• Sélectionnez le(s) format(s) de fichier que vous souhaitez analyser ou sélectionnez tout pour une analyse complète, puis cliquez sur OK.
• À ce stade, le processus d’analyse démarre. Une fois l’analyse terminée, une liste de dossiers indiquant chaque format de fichier apparaîtra dans le volet gauche.
• Cliquez sur chaque dossier pour consulter les fichiers qu’il contient. Pour prévisualiser un fichier, cliquez simplement sur celui-ci (ou utilisez les touches haut et bas).
• Vous pouvez récupérer l’ensemble des fichiers ou juste une sélection des fichiers affichés dans l’arborescence générée.

Une fois l’analyse terminée, vous verrez une liste de dossiers indiquant chaque format de fichier apparaître dans le volet gauche. Vous pourrez ensuite sélectionner les fichiers que vous souhaitez récupérer. Cliquez sur « Récupérer les fichiers sélectionnés », puis indiquez l’emplacement où vous souhaitez enregistrer les fichiers.